Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opties, Overeenkomsten, Boekingen, leveringen en diensten van Opdrachtnemer, alsmede op alle daaruit voortvloeiende en daarmee samenhangende handelingen.
1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk of elektronisch door Opdrachtnemer zijn bevestigd.
1.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.4 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst en, indien van toepassing, een beroep te doen op de algemene voorwaarden van die derden.
1.5 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
1.6 Indien Opdrachtgever een Consument is, gelden deze algemene voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
1.7 Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en voor zover dwingend recht zich daartegen niet verzet.
Artikel 2 – Definities
2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Flow Entertainment, een onderdeel van Live & Booking V.O.F., gevestigd aan de Avensteinstraat 10, 5473 NA Heeswijk-Dinther, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 54349710 en vestigingsnummer 000024125571. Flow Entertainment is geen afzonderlijke in het Handelsregister ingeschreven onderneming en handelt vanuit Live & Booking V.O.F.;
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst sluit of wil sluiten;
Zakelijke Opdrachtgever: de Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Overeenkomst: iedere schriftelijke of elektronische afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot het leveren van diensten, acts of bemiddelings- en boekingswerkzaamheden;
Boeking: de overeengekomen inzet van een Artiest op een specifieke datum, tijd en Locatie;
Artiest: de uitvoerende persoon, act, DJ, band, spreker, entertainer, leverancier of andere partij die via Opdrachtnemer wordt ingezet;
Uitvoering: de feitelijke levering van de overeengekomen dienst, act of voorziening;
Rider: het document met technische, organisatorische, hospitality- en overige voorwaarden waaraan Opdrachtgever moet voldoen;
Locatie: de plaats waar de Uitvoering plaatsvindt of moet plaatsvinden;
Apparatuur: alle materialen, instrumenten, licht-, geluids- en overige technische voorzieningen die bij de Uitvoering worden gebruikt.
Artikel 3 – Offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes zijn veertien (14) dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Aanvaarding van een offerte door Opdrachtgever geldt als een verzoek tot Boeking. Eerst nadat Opdrachtnemer de Boeking schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, komt een Overeenkomst tot stand.
3.4 Indien een offerte uit meerdere onderdelen bestaat, kan deze uitsluitend integraal worden aanvaard, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.5 Kennelijke verschrijvingen, typefouten, rekenfouten of andere evidente vergissingen in offertes, Overeenkomsten of communicatie binden Opdrachtnemer niet.
3.6 Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes en bijlagen berusten bij Opdrachtnemer. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet aan derden worden verstrekt, gepubliceerd of anderszins openbaar gemaakt.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtnemer de Boeking schriftelijk of elektronisch bevestigt.
4.2 Een Boeking is pas definitief nadat de overeengekomen aanbetaling door Opdrachtnemer is ontvangen en, indien Opdrachtnemer daarom verzoekt, de overeenkomst of opdrachtbevestiging door Opdrachtgever ondertekend is geretourneerd.
4.3 Opdrachtgever dient een door Opdrachtnemer toegezonden overeenkomst of opdrachtbevestiging, indien daarom wordt verzocht, binnen vijf (5) werkdagen ondertekend te retourneren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.4 Het aankondigen, publiceren of promoten van de geboekte Artiest, op welke wijze dan ook, is uitsluitend toegestaan nadat de Boeking definitief is.
4.5 Wijzigingen van de Overeenkomst, waaronder wijzigingen in datum, tijd, duur, Locatie, inhoud of Artiest, zijn uitsluitend geldig nadat Opdrachtnemer deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd. Opdrachtnemer is niet verplicht een wijziging te accepteren.
4.6 De financiële en praktische gevolgen van een wijziging, waaronder extra kosten, meerwerk en aangepaste voorwaarden, komen voor rekening van Opdrachtgever.
4.7 Indien een wijziging leidt tot het niet doorgaan van de oorspronkelijke Boeking, is artikel 5 van overeenkomstige toepassing.
4.8 Indien Opdrachtgever nalaat de Uitvoering of de voortgang van de Overeenkomst mogelijk te maken, komen alle gevolgen en extra kosten volledig voor diens rekening en risico.
4.9 Het is een Zakelijke Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer rechtstreeks of via derden een overeenkomst te sluiten met een door Opdrachtnemer in het kader van een offerte, Boeking of Uitvoering geïntroduceerde of ingezette Artiest, gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende twaalf (12) maanden daarna. Bij overtreding verbeurt de Zakelijke Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van EUR 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 5 – Annulering en wijziging
5.1 Annulering door Opdrachtgever dient altijd schriftelijk of elektronisch te geschieden. De datum waarop Opdrachtnemer de annulering ontvangt, geldt als annuleringsdatum.
5.2 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is Opdrachtgever bij annulering de volgende annuleringsvergoeding verschuldigd:
a. bij annulering meer dan dertig (30) dagen voor de uitvoeringsdatum: 75% van de overeengekomen vergoeding;
b. bij annulering dertig (30) dagen of minder voor de uitvoeringsdatum: 100% van de overeengekomen vergoeding.
5.3 Alle reeds gemaakte en niet meer terug te draaien kosten van derden, waaronder reis-, verblijf-, techniek- en productiekosten, worden in alle gevallen volledig aan Opdrachtgever doorbelast.
5.4 Een verzoek van Opdrachtgever tot verplaatsing, wijziging of inkorting van een Boeking geldt pas nadat Opdrachtnemer daarmee schriftelijk of elektronisch heeft ingestemd. Indien de oorspronkelijke Boeking daardoor niet of niet ongewijzigd kan worden uitgevoerd, geldt dit als annulering door Opdrachtgever.
5.5 Opdrachtnemer en/of de Artiest is gerechtigd de Overeenkomst op te schorten, te annuleren of te ontbinden indien uitvoering redelijkerwijs onmogelijk of onaanvaardbaar is door overmacht, ziekte, ongeval, veiligheidsrisico’s, overheidsmaatregelen, conflicterende media- of promotieverplichtingen, internationale verplichtingen, reputatierisico’s op redelijke gronden of andere ernstige omstandigheden, voor zover de oorzaak niet aan Opdrachtgever is toe te rekenen.
5.6 In het geval van artikel 5.5 zal Opdrachtnemer zich redelijkerwijs inspannen om een passende vervangende Artiest of een nieuwe uitvoeringsdatum aan te bieden. Indien geen passend alternatief of geen nieuwe datum tot stand komt, worden reeds betaalde bedragen die betrekking hebben op de niet geleverde hoofddienst terugbetaald, verminderd met niet-restitueerbare kosten van derden. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op verdere schadevergoeding.
5.7 Indien de annulering of onmogelijkheid van uitvoering het gevolg is van omstandigheden die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen of binnen diens risicosfeer vallen, waaronder in ieder geval vergunningproblemen, onveilige omstandigheden, niet-naleving van de Rider, niet gemelde sponsorverbindingen, locatieproblemen of niet-tijdige betaling, geldt de situatie als annulering door Opdrachtgever en blijven de bedragen als bedoeld in artikel 5.2 en 5.3 volledig verschuldigd.
5.8 Indien Opdrachtgever een Consument is en de Overeenkomst op afstand wordt gesloten ten aanzien van een dienst betreffende vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of in een specifieke periode moet worden verricht, bestaat geen wettelijk herroepingsrecht, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens en medewerking die nodig zijn voor een correcte Uitvoering van de Overeenkomst.
6.2 Uiterlijk twee (2) weken voor de Uitvoering verstrekt Opdrachtgever, voor zover relevant, alle informatie over het evenement en de Locatie, waaronder een tijdschema, technische gegevens, contactgegevens van de contactpersoon ter plaatse en bijzonderheden die voor een correcte Uitvoering van belang kunnen zijn.
6.3 Opdrachtgever staat ervoor in dat de Locatie en alle faciliteiten volledig voldoen aan de Rider, de instructies van Opdrachtnemer of de Artiest en de toepasselijke wet- en regelgeving.
6.4 Opdrachtgever zorgt op eigen kosten en risico voor een veilige, goed bereikbare en geschikte Locatie, waaronder – voor zover van toepassing – een deugdelijk podium, voldoende stroomvoorziening, adequate licht- en geluidsfaciliteiten, een afsluitbare en schone kleedruimte met sanitaire voorzieningen in de directe nabijheid, voldoende parkeermogelijkheden en passende beveiligingsmaatregelen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt een optreden geacht binnen plaats te vinden. Bij een buitenoptreden dienen het podium, de Artiest en de Apparatuur afdoende tegen weersinvloeden beschermd te zijn.
6.5 Tijdens de soundcheck en het optreden mogen geen beperkingen gelden die afbreuk doen aan de veiligheid, kwaliteit of het imago van de Artiest. Indien dergelijke beperkingen bestaan en niet direct worden opgeheven, is Opdrachtnemer of de Artiest gerechtigd het optreden niet aan te vangen, te onderbreken of te beëindigen, zonder dat de betalingsverplichting van Opdrachtgever vervalt.
6.6 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle vereiste vergunningen, ontheffingen, meldingen, licenties en toestemmingen met betrekking tot het evenement en het optreden, en staat ervoor in dat alle overheidsvoorschriften worden nageleefd.
6.7 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn vergoedingen en afdrachten aan Buma/Stemra, Sena en vergelijkbare rechtenorganisaties niet in de vergoeding van Opdrachtnemer begrepen en komen deze volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
6.8 Opdrachtgever meldt bij iedere Boeking vooraf door welke sponsors het evenement of optreden wordt of zal worden gesponsord, met vermelding van merknaam en productgroep. Indien de Artiest of Opdrachtnemer redelijkerwijs bezwaar heeft tegen een dergelijke associatie en tijdige aanpassing uitblijft, is Opdrachtnemer gerechtigd het optreden te annuleren zonder aansprakelijk te zijn. In dat geval geldt de situatie als annulering door Opdrachtgever, tenzij de oorzaak redelijkerwijs niet aan Opdrachtgever is toe te rekenen.
6.9 Opdrachtgever sluit adequate verzekeringen af, waaronder in ieder geval een WA-verzekering, een evenementenverzekering en – voor zover relevant – een annuleringsverzekering. Op eerste verzoek van Opdrachtnemer verstrekt Opdrachtgever bewijs van die verzekeringen.
6.10 Eventuele schade, vertraging, extra kosten, verlies, diefstal, beschadiging of letsel die ontstaan doordat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of doordat de situatie op of rond de Locatie daartoe aanleiding geeft, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever is in dat geval tevens aansprakelijk voor schade aan de Artiest, de crew en de Apparatuur, behalve voor zover de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of de Artiest.
6.11 Persoonsgegevens en contactgegevens van de Artiest of crew die aan Opdrachtgever worden verstrekt, mogen uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en niet voor enig ander doel of voor verstrekking aan derden.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Opdrachtnemer
7.1 Opdrachtnemer zal de overeengekomen dienst of act naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
7.2 Opdrachtnemer draagt zorg voor de communicatie met de geboekte Artiest en voor een correcte overdracht van de gemaakte afspraken.
7.3 Opdrachtnemer zal Opdrachtgever tijdig informeren over omstandigheden of wijzigingen die van invloed kunnen zijn op de Uitvoering, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
7.4 Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst.
7.5 De inhoud en artistieke invulling van het optreden worden bepaald door de Artiest binnen de kaders van de overeengekomen Boeking.
7.6 Indien Opdrachtnemer ten gevolge van overmacht of onvoorziene omstandigheden niet in staat is de Overeenkomst volledig na te komen, zal Opdrachtnemer zich redelijkerwijs inspannen om een gelijkwaardig alternatief of een andere passende oplossing aan te bieden.
7.7 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, schade of vertraging die uitsluitend zijn veroorzaakt door de Artiest of door ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer en onverminderd dwingend recht.
Artikel 8 – Vergoedingen, facturatie en betaling
8.1 Alle door Opdrachtnemer vermelde prijzen en vergoedingen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief reis-, verblijf-, techniek- en productiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Voor een Consument gelden vermelde prijzen inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
8.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, is Opdrachtgever een aanbetaling van 50% van de overeengekomen vergoeding verschuldigd binnen vijf (5) dagen na factuurdatum. Het resterende bedrag dient uiterlijk dertig (30) dagen voor de uitvoeringsdatum volledig te zijn voldaan. Indien de Boeking binnen dertig (30) dagen voor de uitvoeringsdatum tot stand komt, is het volledige bedrag binnen vijf (5) dagen na factuurdatum en in ieder geval voor de Uitvoering verschuldigd.
8.3 Meerkosten en aanvullende kosten die voortvloeien uit wijzigingen, vertraging, niet-naleving van verplichtingen, afwijkingen op de Locatie of aanvullende wensen van Opdrachtgever worden afzonderlijk in rekening gebracht.
8.4 Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Een Zakelijke Opdrachtgever is vanaf de vervaldatum wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten. Een Consument is wettelijke rente verschuldigd en, na een correcte aanmaning, buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig de wet.
8.5 Betalingen dienen te geschieden zonder korting, verrekening, opschorting of inhouding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
8.6 Klachten of bezwaren ten aanzien van een factuur of de Uitvoering schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
8.7 Indien tijdige betaling of voldoende zekerheid uitblijft, is Opdrachtnemer gerechtigd de Uitvoering op te schorten of het optreden niet te laten plaatsvinden totdat volledige betaling is ontvangen, onverminderd de overige rechten van Opdrachtnemer en zonder dat de betalingsverplichting van Opdrachtgever vervalt.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of tekortkomingen die zijn veroorzaakt door de Artiest, door derden of door omstandigheden op of rond het evenement of de Locatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer en onverminderd dwingend recht.
9.3 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of immateriële schade, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
9.4 Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst of het gedeelte daarvan waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer, of voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
9.6 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover die aanspraken voortvloeien uit omstandigheden die aan Opdrachtgever, bezoekers, de Locatie, sponsors of andere personen of zaken binnen de risicosfeer van Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil en invloed van Opdrachtnemer of de Artiest onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert of onredelijk bezwarend maakt, waaronder in ieder geval ziekte, ongeval, transportproblemen, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, brand, stroomstoringen, uitval van Apparatuur, extreme weersomstandigheden, geweld, terreur, wegblokkades, internetstoringen en persoonlijke of familieomstandigheden van de Artiest.
10.2 In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
10.3 Opdrachtnemer zal Opdrachtgever van een overmachtsituatie zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zich redelijkerwijs inspannen om een passend alternatief of een nieuwe uitvoeringsdatum aan te bieden.
10.4 Indien de oorzaak van het niet kunnen uitvoeren van de Overeenkomst in de risicosfeer van Opdrachtgever ligt, geldt de situatie als een aan Opdrachtgever toerekenbare omstandigheid en is artikel 5 onverkort van toepassing.
10.5 De financiële gevolgen van overmacht, opschorting, annulering en verplaatsing worden beheerst door artikel 5, onverminderd dwingend recht.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom, opnamen en promotie
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op documenten, teksten, afbeeldingen, offertes, adviezen, ontwerpen, foto’s, logo’s, artwork, promotiemateriaal en ander materiaal van Opdrachtnemer of de Artiest blijven berusten bij de rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
11.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever niet toegestaan dergelijk materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen.
11.3 Het is Opdrachtgever en derden niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer beeld-, geluids- of video-opnamen van het optreden te maken of te laten maken. Hetzelfde geldt voor publicatie, verspreiding of enig ander gebruik daarvan.
11.4 Aankondigingen, promotionele uitingen, persberichten, advertenties en ander promotiemateriaal met betrekking tot het geboekte optreden moeten vooraf ter goedkeuring aan Opdrachtnemer worden voorgelegd en mogen uitsluitend worden gepubliceerd nadat de Boeking definitief is.
11.5 De naam, het beeld, de gelijkenis, het logo, het artwork en andere materialen van de Artiest mogen uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer en uitsluitend voor de promotie van het overeengekomen optreden worden gebruikt. Door Opdrachtnemer verstrekte materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer of de rechthebbende en dienen op eerste verzoek, en in ieder geval binnen zeven (7) dagen na het optreden, te worden verwijderd of geretourneerd.
11.6 De Artiest is niet verplicht mee te werken aan interviews, meet-and-greets of andere promotionele activiteiten, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
11.7 Opdrachtnemer is gerechtigd om, voor zover rechtmatig, beeld- en geluidsmateriaal van het evenement of optreden te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij Opdrachtgever daartegen vóór het sluiten van de Overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk bezwaar heeft gemaakt en Opdrachtnemer dat bezwaar schriftelijk heeft aanvaard.
11.8 Indien Opdrachtgever handelt in strijd met dit artikel, is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle daardoor ontstane schade. Een Zakelijke Opdrachtgever verbeurt daarnaast een onmiddellijk opeisbare boete van EUR 1.000 per overtreding en, in geval van ongeoorloofde opnamen of publicatie daarvan, EUR 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 12 – Privacy en gegevensverwerking
12.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever en diens contactpersonen uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst, de planning, de communicatie, de administratie en de facturatie rondom de geboekte diensten of acts.
12.2 Opdrachtnemer behandelt de verkregen gegevens vertrouwelijk en treft passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen.
12.3 Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de Artiest of met ingeschakelde derden, voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst of voortvloeit uit een wettelijke verplichting.
12.4 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en het eigen privacy statement.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden, tenzij dwingend recht anders bepaalt, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
13.3 Indien Opdrachtgever een Consument is, heeft deze het recht om, nadat Opdrachtnemer zich schriftelijk op dit forumkeuzebeding heeft beroepen, binnen één (1) maand te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 14 – Zekerheidsstelling
14.1 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd, alvorens (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst, van Opdrachtgever een naar redelijkheid te bepalen zekerheid te verlangen voor de nakoming van diens huidige en toekomstige verplichtingen.
14.2 Indien Opdrachtgever nalaat de gevraagde zekerheid binnen de door Opdrachtnemer gestelde termijn te verstrekken, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
14.3 Eventuele extra kosten of schade als gevolg van opschorting of ontbinding op grond van dit artikel komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Artikel 15 – Klachten
15.1 Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst of de hoogte van een factuur dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de uitvoeringsdatum respectievelijk factuurdatum schriftelijk of elektronisch en voldoende gespecificeerd bij Opdrachtnemer te worden gemeld.
15.2 Klachten die niet tijdig of onvoldoende gemotiveerd zijn ingediend, hoeven door Opdrachtnemer niet in behandeling te worden genomen.
15.3 Een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
15.4 Indien Opdrachtgever een Consument is, laat dit artikel diens rechten op grond van dwingend recht onverlet.
Artikel 16 – Buitenlandse boekingen
16.1 Bij Boekingen in het buitenland is Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, verantwoordelijk voor:
– de reservering en betaling van een retourvliegticket vanaf een luchthaven naar keuze van de Artiest, inclusief bagage en overige bijkomende kosten;
– een comfortabele en schone hotelkamer met ontbijt in een hotel van ten minste vier sterren of gelijkwaardig;
– lokaal vervoer in een representatieve auto met een Nederlands- of Engelssprekende chauffeur;
– alle faciliteiten zoals vermeld in de Rider of in aanvullende instructies van Opdrachtnemer of de Artiest.
16.2 Indien niet aan het voorgaande wordt voldaan, is Opdrachtnemer of de Artiest gerechtigd de benodigde voorzieningen zelf te (laten) regelen voor rekening en risico van Opdrachtgever, dan wel het optreden te annuleren, te onderbreken of te beëindigen zonder dat de betalingsverplichting van Opdrachtgever vervalt.
Slotverklaring
Door akkoord te gaan met de offerte of de Overeenkomst verklaart Opdrachtgever deze algemene voorwaarden tijdig te hebben ontvangen, te hebben kunnen opslaan voor latere kennisneming, deze te hebben gelezen en daarmee in te stemmen.
Bij elektronische of op afstand gesloten Overeenkomsten zal Opdrachtnemer deze algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst op zodanige wijze ter beschikking stellen dat zij door Opdrachtgever eenvoudig kunnen worden opgeslagen en geraadpleegd.